永城市企业养老保险中心积极开展优质服务活动

为深入推进服务型单位建设，进一步增强文明服务意识，有效提升服务质量，努力打造群众满意、社会满意的服务型机关，永城市企业养老保险中心于7—10月集中开展了文明优质服务主题活动。

一是推行“便民服务”。把“为民、利民、便民”作为经办服务工作的立足点，严格执行首问负责、限时办结、一次告知等制度，简化办事手续，切实提高工作效率和服务质量。二是推行“文明服务”。制定印发《优质服务常态化管理措施》《优质服务公开承诺书》《员工守则》并公示。开展专题学习教育，要求做到“七个不准”：不准擅自离岗，不准串岗聊天，不准上班吃零食，不准在公共场所吸烟，不准带情绪上班，不准采取“推、拖、拒、卡”的方式办理业务，不准以权谋私。三是开展“签订优质服务承诺书”活动，增强干部职工开展优质服务的责任感和紧迫感。承诺书对服务方式，服务态度，服务成效等方面做出了新规定，对改进工作作风，提升服务质量提出了进一步要求。

通过开展文明优质服务活动，干部职工精神面貌焕然一新，工作作风明显转变，服务质量显著提升，树立了经办机构良好的社会形象。