竭诚服务暖人心 真诚致谢送锦旗

11月22日下午，张女士来到河南省社会保险中心，将一面写有“人民公仆，情系百姓”的锦旗送到中心工作人员张书海手中。

张女士是省卫健委聘用人员，参加工作时因各种原因单位未能及时为其参保缴费，她到社保中心咨询豫人社规〔2020〕4号文件相关补缴政策，征缴处张书海热情接待了她，把需要查找的档案材料清单、查找的途径方法以及注意事项详细告知了张女士。由于所查材料较多，查找过程繁琐复杂，在这期间，张女士就材料是否符合文件要求，是否齐全等问题先后多次来电或到省社保中心咨询，都得到耐心解答和帮助，最终补充完善了相关材料，办结了补缴手续，完成了多年的心愿。

接到锦旗后，张书海表示，群众的肯定既是荣誉也是鼓励，更对窗口工作提出了更高要求。今后，将再接再厉，始终坚持热情、优质、规范、高效服务，切实将“我为群众办实事”实践活动落到实处，继续把便利带给企业、把满意留给群众。