省社会保险中心举办2025年第三期“业务知识大讲堂”专题讲座

为提升全省社保经办数智化转型创新与实践能力，5月29日，省社保中心举办2025年第三期“业务知识大讲堂”专题讲座。特邀新华三集团人工智能研究院解决方案总监罗营担任主讲，围绕“DeepSeek大模型：从智能问答到决策支持——技术赋能公共服务效率提升”主题，深度剖析人工智能技术在社保服务领域的创新实践与应用潜力。

讲座中，罗营总监以专业视角系统解读DeepSeek等国产大模型的技术内核与发展脉络，重点聚焦社保服务场景，详细阐述AI技术的多元应用价值：通过搭建全天候智能客服体系，可实现参保咨询7×24小时在线响应，精准解答群众疑问；依托大模型强大的数据处理与分析能力，在政策精准推送、业务风险预警、服务资源动态调配等核心业务环节实现智能化升级，为社保服务提质增效注入强劲动能。

本次讲座采用“现场+线上”模式开展，省社保中心干部职工现场参会，各省辖市社保中心通过视频会议同步学习。参会人员纷纷表示，讲座内容兼具理论前瞻性与实践指导性，不仅加深了对大模型技术的认知，更为运用AI工具破解社保服务难点、推动经办工作创新发展开拓了新思路、提供了新方法。