省社会保险中心举办2026年第二期“业务知识大讲堂”专题讲座

4月28日，省社保中心举办2026年第二期全省社保经办系统“业务知识大讲堂”专题讲座，以《锚定小切口 拥抱大浪潮 人工智能赋能社保公共服务的平顶山实践》为主题，聚焦人工智能与社保公共服务深度融合，开展专题学习与经验交流。

讲座围绕AI溯源变革、政策使命、“鹰小保”平台实践、长效发展路径四个维度，系统讲解技术逻辑、知识库构建及RAG应用等内容，分享了平顶山“零代码平台+国产大模型+本地知识库”智能服务模式经验。“鹰小保”平台以低成本、快落地、可复制的优势实现7×24小时智能服务，有效破解群众办事堵点，缓解基层经办压力，为全省提供了可复制、可推广的鲜活经验。

下一步，省社保中心将持续推动智能技术与社保业务深度融合，全面提升经办服务效能，打造“便捷社保”服务品牌，为全省社保事业高质量发展注入数字动能。

省社保中心全体干部职工在主会场参加，各省辖市以视频形式参加。