新安县社会保险中心推出六项承诺方便办事群众

近日，新安县社会保险中心面向社会推出六项承诺，为用人单位和参保人员提供实实在在的贴心服务，进一步提升参保人员对社保经办服务的满意度，不断增强人民群众的获得感和幸福感。这是新安县社会保险中心在全市社会保险系统开展的以方便办事群众为核心的经办服务改革中，认真梳理群众办事的堵点、难点和痛点，结合该县实际推出的便民举措。

一是延时服务。社保业务大厅窗口对工作期间内前来办理业务的群众，实行业务不办完，人员不休息，群众未离开，大厅不关门的延时服务。二是错峰服务。错开办理业务高峰期，为用人单位和无法在工作日前来办理业务的参保人员提供预约服务。三是免费服务。办事群众办理社保业务所需材料，业务大厅提供免费复印服务。四是上门服务。行动不便人员办理待遇资格认证时凡提出申请，社保中心安排专人提供上门服务。五是代跑服务。办事群众在大厅办理业务，需要内部协调办理时，由受理业务人员代跑办理相关业务。六是咨询服务。业务大厅设置值班领导窗口，配备引导员，为群众提供政策法规、办事流程、注意事项等方面咨询服务。