为切实做好疫情防控期间社会保险经办工作，满足群众对社保服务的需求，保障广大参保人员的社保权益不因疫情受影响，洛阳市宜阳县社保中心结合实际，多措并举，确保疫情防控期间社保经办业务有序进行。
一是采取服务大厅办公区域外延的方式有序办理业务。为切实保障疫情期间群众急需办理的业务能及时办理，宜阳县社保中心在西门岗开设工作点，抽调业务骨干驻守，做好办事群众接待、预约登记、政策解释和业务转办等工作，近十日共办结业务400余件，电话解答政策疑问700余次，答复群众诉求20余件，受到了办事群众的一致好评。
二是及时落实各项优惠减免政策。积极与上级请示沟通，吃透大型企业和中小微企业界定标准等政策。对接企业，通过电话、QQ和微信平台等方式将相关政策告知参保企业，让企业充分了解社保费减免政策和稳岗补贴政策，对稳定就业岗位和生产发展充满信心，确保各项惠企政策落到实处。
三是创新开展线上业务办理。大力推行社保业务“网上办”“预约办”和“河南省社会保障网上服务平台”申报办理业务，鼓励用人单位网上办理参保人员增减、基数申报、缴费、查询、基础信息修改等业务，努力提高社保业务网办率。
四是落实防控人员政策待遇。严格落实《关于妥善解决在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作中医护及相关工作人员工伤保险有关问题的通知》，及时向洛阳市宜阳县人民医院预拨付专项工伤资金和专项医保资金各50万元，并对事实清楚、责任明确、资料齐全、符合条件的业务，开辟快捷通道，按特事特办、急事急办的原则优先处理。
