焦作市社保中心短信服务暖人心

焦作市社保中心加强社会保险精细化管理，在多项社保业务办理上增加短信提醒功能，通过短信提醒，让参保群众及时掌握业务办理流程、进展、结果等情况，践行“暖民心”服务理念，切实打通社保服务“最后一公里”。

开通养老保险转移业务短信通知。养老保险转移接续是群众普遍关注的高频业务，通过建立台账，对每一笔转移业务全程跟踪，业务办理成功后，第一时间通过短信形式告知办事群众，提升了群众的获得感和满意度。目前，首批45条短信已发送成功，后期将建立每周定时发送一次的常态化工作机制，持续为群众提供暖心、贴心服务。开通离退休人员社保待遇领取资格认证短信提醒。借助信息手段将认证服务前置，通过发送短信，提前提醒近三个月内认证周期即将到期的离退休人员及时进行认证，避免停发待遇造成不便。目前，已发送提醒短信9600余条，受到了群众的一致好评。