鹤壁市社保中心推行“企业需求+N”集群精准投送服务模式

2023年，鹤壁市社会保险中心从企业视角出发，紧盯企业需求，推行“‘企业需求+N’集群精准投送”服务模式，按照“有事必应，无事不扰”原则，由企业向“社保管家”报需求、社保联合相关部门组建服务集群、精准投送政策及服务，将过去“分管服务”“分解动作”变成“一站式闭环”综合服务，惠企政策一次性高效送达，对企业关注的高频事项办理、急难愁盼问题同步上门解决，提高了服务企业的质效，真心实意助力企业安全健康发展。

9月8日，根据“企业定单”，鹤壁市社会保险中心主动联系市医疗保险中心，快速组建服务集群，组织养老、工伤、失业、医疗、生育保险业务骨干到河南能源化工集团鹤壁煤化工有限公司，开展“政策宣讲进企业，社保、医保服务暖人心”活动，向在场的50余名企业科室、车间负责人详细介绍了养老、工伤、失业、医疗、生育保险政策，逐一解答社保疑问，面对面指导企业“网上办”“打包办”“一件事”申报操作，一次性讲清五险政策，一站式解决经办难题，让企业真正体验到“集群精准服务”的效率，真正感受到社保部门的关心关爱和全力帮扶。