让干部多服务  让群众少跑路
                                        ——开封市祥符区社保中心打造“零距离”暖心服务

11月14日，开封社保中心祥符区分中心接到退休老人胡先生的求助电话后，迅速启动“上门服务”绿色通道，前往胡先生家中帮助其进行养老待遇领取资格认证，“零距离”回应群众的社保需求。

近年来，祥符区在全区范围广泛开展“党员干部进社区”活动，针对高龄老人、病残人员、不会使用智能手机的退休人员，及时提供上门认证服务，变“群众找我”为“我找群众”，以实际行动为民解忧。活动中，每位党员干部分包一个社区，与社区建立联系，定期开展退休职工认证宣传和上门帮扶，自2021年至今已为留守、孤寡、残疾、重病等70余名特殊群体人员成功进行待遇领取资格认证。

与此同时，祥符区社保中心成立“暖心社保”志愿服务队，与辖区内养老机构主动建立联系，为工作人员讲授认证办法，为退休老人现场认证。截至2023年10月，已经走进11家养老机构，现场认证210余人次；走进社区，上门认证350余人次。

下一步，祥符区社保中心将大力传承中华民族爱老、敬老、助老的传统美德，有力维护广大退休职工的切身利益，持续为生活困难、行动不便的老人提供“上门办”，让他们足不出户就能享受到“一对一”“零距离”的暖心服务。