近期，郑州、开封两地社保部门坚持以群众需求为导向，打破服务壁垒、创新服务模式，聚焦老年群体、残疾人士、新业态劳动者、企业职工等重点人群，开展分层分类、精准高效的社保宣传服务活动，推动社保惠民政策走出窗口、走进基层、走入民心，切实打通社保服务“最后一公里”。
一、郑州：服务前移接地气 社保健康双护航
郑州各区县社保中心立足辖区群众需求，多点发力、下沉服务，将社保便民服务与民生健康服务深度融合，切实提升群众获得感。中牟新区社保中心依托全国助残日契机，组织“牟小保”志愿服务队进驻天泽城广场，开展零距离便民服务活动。活动聚焦残疾人、老年人等特殊群体，开设专属服务窗口与专家咨询席位，工作人员手把手指导群众通过“豫事办”“郑好办”平台办理养老保险待遇资格认证、失业保险金申领等高频线上业务，一对一精准解答社保断缴补缴、养老保险关系转移等疑难问题。同时，针对不同群体精准推送政策解读，向中老年群众及灵活就业人员普及养老保险政策，宣传“多缴多得、长缴多得”的激励机制。本次活动累计发放宣传资料100余份，接待群众咨询30余人次，协助群众完成线上业务办理10余笔。新密市社保中心联动平陌镇政府、平陌镇卫生院，深入刘沟村开展养老体检暨社保政策下乡专项活动。面向村内65周岁以上老年群体，重点讲解养老保险参保缴费标准、待遇资格认证流程、社保卡激活及使用等高频民生政策。同步联动卫生院医护人员为老年人提供血压血糖检测、心电图检查、健康问诊及养生指导等便民医疗服务，把社保惠民政策和暖心健康服务送到群众家门口，累计服务老年群众百余人，获得辖区群众广泛好评。
二、开封：借力平台广宣传 精准服务新业态
开封市各区县社保中心巧用各类民生服务平台，精准对接群众与企业需求，靶向开展社保宣传宣讲，推动政策落地见效。龙亭区社保中心借力辖区“医心为民·代表同行”义诊服务周活动，主动设立社保宣传服务展台，聚焦企业职工养老、工伤、失业三大社会保险政策，为过往群众答疑解惑，手把手指导老年人、灵活就业人员办理线上资格认证、社保关系转移等业务。活动当日累计发放宣传资料500余份，接待群众咨询200余人次，协助20余名老年人完成社保待遇资格认证。尉氏县社保分中心双线发力、精准赋能，扎实开展社保惠民宣传服务。线下街头宣讲聚焦新业态群体，工作人员走上街头，面向快递员、外卖骑手等新就业形态劳动者，详细解读灵活就业人员养老保险参保条件、渐进式延迟退休政策、社保待遇申领流程等核心内容，帮群众算清“参保明白账”，累计发放宣传资料200余份，解答群众咨询50余人次。同时，聚焦企业发展需求，联合税务、医保部门组建专项政策服务专班，深入辖区重点企业，围绕2026年度社保缴费基数申报等重点工作开展专场辅导，系统化讲解申报流程、注意事项及常见问题，一站式化解企业经办难题，高效便捷的服务获得企业一致认可。
